Politika privatnosti

Rukovalac je ITS — Information Technology Service, ul. Peka Dapčevića 30, 81000 Podgorica, Crna Gora, PIB 02749386.

Za sva pitanja o podacima pišite na shop@itscg.me ili pozovite 067 303-403.

Nalog

Ime i prezime, e-pošta, telefon i lozinka. Lozinku ne čuvamo — čuva se samo njen kriptografski otisak, iz kojeg se originalna lozinka ne može pročitati. Osnov: izvršenje ugovora i vaša prijava na sajt.

Porudžbina

Ime, telefon, e-pošta, grad, adresa za dostavu, napomena, naručeni artikli, iznos, način dostave i plaćanja, te istorija statusa. Osnov: izvršenje ugovora o kupovini, a za račune i zakonska obaveza.

Recenzija artikla

Ocjena i tekst koji napišete, vezani za vaš nalog. Javno se prikazuje samo ime i inicijal prezimena (npr. „Marko I."), nikad e-pošta, telefon ni adresa. Osnov: vaša saglasnost, data slanjem recenzije.

Korpa i lista želja

Ostaju u memoriji vašeg pregledača (localStorage), ne šalju se nama i ne vezuju za nalog. Zato ih ne vidite na drugom uređaju.

Pojmovi koje tražite

Ono što ukucate u pretragu brojimo zbirno — pamti se sam pojam i koliko je puta tražen, da bismo znali šta kupci traže a nemamo. Ne pamti se ko je i kada šta tražio i pojam se ne vezuje za vaš nalog. Osnov: legitimni interes da popunimo ponudu.

Posjeta sajtu

Koje strane i artikle ste otvarali, šta ste stavili u korpu i da li je porudžbina završena — preko Google alata za mjerenje (vidi niže). Osnov: legitimni interes da znamo šta na prodavnici radi, a šta ne.

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo i ne čuvamo — plaćanje karticom preko sajta trenutno nije ni omogućeno.

Podatke ne prodajemo nikome. Prosljeđuju se samo onome bez koga porudžbina ne radi:

Kurirska služba

Ime, telefon i adresa — da bi vam robu uručila.

Resend (slanje e-pošte)

Vaša adresa e-pošte i sadržaj poruke o porudžbini ili nalogu.

Render (hosting sajta i baze)

Tehnički smještaj svega navedenog.

Google (mjerenje i oglašavanje)

Podaci o posjeti i kupovini u anonimizovanom obliku, bez vašeg imena i adrese.

OpenStreetMap Nominatim i OSRM

Kad se porudžbina dodijeli kuriru, adresa dostave se jednom šalje ovim besplatnim servisima da bi se izračunala ruta i kilometraža. Šalje se samo adresa — bez imena, telefona i broja porudžbine.

Neki od ovih servisa obrađuju podatke izvan Crne Gore. Koristimo ih jer su neophodni za rad prodavnice i u obimu opisanom iznad.

Neophodni

its_kupac — drži vas prijavljenim na nalog. its_admin — prijava zaposlenih u admin dio. Bez njih prijava ne radi i ne mogu se isključiti.

Mjerenje i oglašavanje

Google tag (gtag.js) postavlja svoje kolačiće da bismo znali koliko ljudi dolazi, šta gledaju i koliko porudžbina nastane. Ovo možete isključiti u podešavanjima pregledača ili dodatkom za blokiranje — sajt i kupovina rade i bez toga.

Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i garanciji. Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji. Recenziju čuvamo dok je objavljena ili dok ne tražite da je uklonimo. Sesija prijave istekne sama poslije 30 dana.

U svakom trenutku imate pravo da:

• saznate koje podatke o vama imamo i dobijete njihovu kopiju;
• ispravite netačan ili dopunite nepotpun podatak;
• tražite brisanje podataka koji nam više nisu potrebni;
• povučete saglasnost — npr. da povučemo vašu recenziju sa sajta;
• uložite prigovor na obradu i da se obratite nadzornom organu.

Zahtjev pošaljite na shop@itscg.me; odgovaramo u zakonskom roku. Dio podataka ne možemo obrisati dok traje zakonska obaveza čuvanja dokumentacije o prodaji — u tom slučaju vam objasnimo koji je to dio i zašto.

Ako smatrate da vam je pravo povrijeđeno, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Crnoj Gori.

Ovu politiku mijenjamo kad se promijeni ono što sistem radi — na primjer kad uvedemo plaćanje karticom. Izmijenjena verzija važi od objavljivanja na ovoj stranici.