Uslovi kupovine

Prodavac je ITS — Information Technology Service, ul. Peka Dapčevića 30, 81000 Podgorica, Crna Gora.

• PIB02749386
• PDV broj30/31-08645-8
• Žiro računHipotekarna Banka 520-5264-94
• Telefon 020 512-596
• Mobilni 067 303-403
• E-pošta shop@itscg.me
• Radno vrijeme08–20h, subota 09–12h

Artikli prikazani na sajtu su poziv da pošaljete porudžbinu, a ne obavezujuća ponuda. Kupovina je zaključena tek kad vašu porudžbinu potvrdimo — telefonom ili e-poštom.

Za poručivanje je potreban nalog na sajtu. Poslije slanja porudžbine dobijate njen broj, a status pratite na stranici Moj nalog.

Zadržavamo pravo da porudžbinu ne prihvatimo ako artikla više nema kod dobavljača, ako je cijena bila očigledno pogrešno prikazana zbog tehničke greške, ili ako podaci za dostavu nisu potpuni i ne možemo da vas dobijemo. U svakom takvom slučaju vas obavještavamo i ništa se ne naplaćuje.

Sve cijene su izražene u evrima (EUR) i sadrže PDV po stopi važećoj u Crnoj Gori. Cijena koja važi za vašu kupovinu je ona prikazana u trenutku slanja porudžbine.

Dio asortimana dolazi iz cjenovnika dobavljača koji se osvježavaju više puta dnevno, pa se cijena može promijeniti i prije nego što ponovo otvorite istu stranicu. Ako se cijena promijeni poslije vaše porudžbine, a prije nego što je potvrdimo, javljamo vam i kupovina ide dalje samo uz vašu saglasnost.

Precrtana cijena na artiklu je cijena po kojoj je taj artikal stvarno bio u prodaji kod nas prije sniženja.

Način plaćanja koji je trenutno omogućen za porudžbine preko sajta: Pouzećem. Pouzećem se plaća gotovinom kuriru pri isporuci ili u radnji pri preuzimanju.

Uz robu dobijate fiskalni račun. Ako vam treba račun na firmu, upišite naziv firme i PIB u polje „Napomena" prilikom poručivanja.

Plaćanje platnom karticom je u pripremi — biće omogućeno čim banka odobri prodajno mjesto. Za kupovinu na rate se do tada javite u radnju.

Plaćanja karticama obrađuje Monri WebPay (Monri Payments d.o.o.) putem infrastrukture usklađene sa PCI DSS standardom i uz 3-D Secure autentifikaciju (Visa Secure / Mastercard Identity Check).

Podatke o kartici unosite isključivo na zaštićenoj stranici procesora plaćanja, zaštićenoj SSL enkripcijom. ITS — Information Technology Service nikada ne vidi niti čuva broj vaše kartice, datum isteka ni sigurnosni kod.

Sve cijene su izražene u evrima (EUR) i zaduženje kartice se vrši u istoj valuti. Ako se plaća karticom izdatom u drugoj valuti, konačni iznos u valuti računa kartice zavisi od kursa koje primjenjuje kartična organizacija i banka izdavalac — taj preračun je izvan našeg uticaja.

Prihvataju se Visa, Mastercard, Maestro i Diners kartice. U slučaju povrata, sredstva se vraćaju isključivo na karticu kojom je plaćeno, u skladu sa pravilima kartičnih organizacija — vidi Povrat robe i reklamacije.

Dostavu na teritoriji Crne Gore vršimo kurirskom službom. Cijena dostave je 5 €, a za porudžbine preko 200 € dostava je besplatna.

Porudžbinu obrađujemo do sljedećeg radnog dana, a kurir je obično isporuči u roku od 1 do 4 radna dana od potvrde. Rok zavisi i od toga da li je artikal na našem stanju ili se naručuje od dobavljača — ako se očekuje duže, javljamo vam prije nego što krenemo.

Preuzimanje u radnji na adresi ul. Peka Dapčevića 30, 81000 Podgorica je bez naknade. Molimo da prilikom preuzimanja robu pregledate — vidljivo oštećenje pakovanja prijavite odmah kuriru ili nama.

Garantni rok je 24 mjeseca za novu opremu i 12 mjeseci za provjerene polovne uređaje, osim kad je uz artikal izričito naveden drugi rok. ITS je i ovlašćeni Vox servis.

Pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana, postupak vraćanja robe, povraćaj novca i podnošenje reklamacije opisani su zasebno — na stranici Povrat robe i reklamacije.

Za podatke koje unosite u nalog i porudžbinu važi naša Politika privatnosti. Vi ste odgovorni za čuvanje svoje lozinke; ako posumnjate da je neko drugi koristi, javite nam.

Recenziju artikla može da ostavi kupac sa nalogom. Objavljujemo je poslije pregleda i ne objavljujemo uvrede, tuđe lične podatke, reklame ni tekst koji nije o artiklu. Ocjenu ne mijenjamo i recenziju ne brišemo zato što je negativna.

Prigovor nam možete uputiti na shop@itscg.me, na 067 303-403 ili pismeno na adresu radnje. Odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana.

Ako se ne dogovorimo, potrošač ima pravo da se obrati nadležnom inspekcijskom organu za zaštitu potrošača u Crnoj Gori, odnosno nadležnom sudu. Na ove uslove primjenjuje se pravo Crne Gore.

Uslove možemo mijenjati kad se promijeni ponuda, način plaćanja ili propis. Na svaku kupovinu primjenjuje se verzija uslova koja je bila objavljena u trenutku kad ste poslali porudžbinu.